Менеджер по работе с клиентами
Зарплата по договоренности.
Обязанности:
- Приветствие клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах
- Выявление потребностей клиентов и сбор данных о том, какие продукты или услуги могут заинтересовать их
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами или услугами компании, а также предоставление рекомендаций
- Оформление заказов и необходимых документов
- Решение жалоб и претензий клиентов
- Поддержание отношений с постоянными клиентами и привлечение новой аудитории
- Сбор обратной связи от клиентов о качестве обслуживания и продукции компании
- Ведение базы данных клиентов и истории их заказов
- Подготовка отчётов о работе с клиентами для руководства
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративных правил
- Повышение квалификации и изучение новых продуктов или услуг компании
- Участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях
- Соблюдение сроков выполнения задач и достижение поставленных целей
- Обеспечение конфиденциальности информации о клиентах и компании
Требования:
- Коммуникабельность и навыки общения
- Знание продуктов или услуг компании
- Навыки консультирования и рекомендации
- Организационные навыки
- Умение работать с жалобами и претензиями
- Навыки привлечения и удержания клиентов
- Аналитические способности
- Ответственность и пунктуальность
- Конфиденциальность
- Умение работать в команде
- Умение работать с документами
- Навыки продаж и маркетинга
- Постоянное развитие
Контакты:
+74951384581
info@music-label-office.ru
CONTACTS:
• +74951384581
- info@music-label-office.ru
Схожі вакансії Роздрібна торгівля