Спеціаліст, інженер першої лінії технічної підтримки (L1)

Зарплата договірна
Київ

Контакти

Телефон: +380442303474
Контактна особа: Дарина HR
Сайт: Силка

📍 Локація: Київ, вулиця Марка Вовчка, 18а

💰 Зарплата:

📋 Вимоги:

  • Підтримка розроблених компанією програмних продуктів та впровадження змін
  • Прийом, реєстрація та класифікація звернень від внутрішніх користувачів компанії, збір додаткової інформації для проведення аналізу проблеми
  • Проведення початкового аналізу проблеми, самостійне вирішення інцидентів, які відповідають кваліфікації або мають задокументовані інструкції по вирішенню
  • Поповнення бази знань новими статтями по вирішенню інцидентів
  • Консультація і первісна підтримка користувачів
  • Контроль якості та строків вирішення інцидентів, надання зворотного зв’язку користувачам
  • Ведення звітності по своїм інцидентам для керівництва.
  • Досвідчений користувач ПК, впевнені навички роботи з ОС Windows, MS Office, ПЗ віддаленого звʼязку, ServiceDesk
  • Вільне володіння українською мовою
  • Розвинені комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість
  • Вміння працювати з запитами клієнтів і доводити їх до повного вирішення
  • Здатність запам’ятовувати великі об'єми інформації, аналітичний склад ума.

Blake

🌟 Переваги:

  • Може працювати в офісі або віддалено (після випробувального терміну)
  • П’ятиденний робочий тиждень
  • Розвозка від метро Оболонь
  • Офіційне працевлаштування
  • Медичне страхування після закінчення тримісячного випробувального терміну
  • Оплачувані відпустки та лікарняні
  • Можливість подальшого кар'єрного зростання у сфері ІТ.

📞 Телефон: +380442303474

CONTACTS:

  • https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=%D0%9A%D0%B8%D1%97%D0%B2%2C%20%D0%B2%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%86%D1%8F%20%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%92%D0%BE%D0%B2%D1%87%D0%BA%D0%B0%2C%2018%D0%B0

• +380442303474



Kapitoly • 17.06.2026 13:24:23
0

Київ (Україна) Віддалена робота

Увійдіть, щоб залишити коментар






Схожі вакансії Віддалена робота

Support manager (ринок логістичних послуг США)
27 000 - 32 000 ₴
📍 Локація: Тернопіль, вулиця Князя Острозького, 12 💰 Зарплата 27 000 – 32 000 грн 📋 Вимоги: знання англійської мови на розмовному рівні, відповідальність, знання ПК впевнений користувач, комунікабельність, стресостійкість, вміння логічно мислити. 🌟 Переваги: офіс у центрі міста, можливо віддалено офіційне працевлаштування г
Тернопіль | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 16:39
0
0
️ Content writer до аутсорсингової IT-компанії QATestLab
Зарплата договірна ₴
️ Що робити? – Створювати та редагувати різноманітний контент українською та англійською мовами для внутрішніх проєктів: LinkedIn-пости, статті, email- та LinkedIn-розсилки, презентації, landing pages, Employer Brand-матеріали тощо. – Дотримуватися tone of voice та контент-стилю компанії. – Супроводжувати повний цикл створення контенту — від збору інформації, постановки ТЗ дизайнерам до публікації. – Ефективно використовувати AI-інструменти (Claude, ChatGPT тощо) для г
Віддалено | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 16:31
0
0
Менеджер по продажам образовательных услуг в сфере охраны труда удаленно
100 000 - 107 000 ₽
Заработная плата по договоренности Обязанности: АКТИВНЫЙ ПОИСК Клиентов на образовательные услуги в сфере Охраны труда, пожарной безопасности, экологии, электробезопасности и т. д. Вам не нужно Никого уговаривать Купить Наши Услуги - Все Юридические лица и ИП Российской Федерации - ОБЯЗАНЫ! По Закону! Проводить для своих сотрудников ОБУЧЕНИЕ, которое Мы предлагаем, иначе - ОГРОМНЫЕ ШТРАФЫ Специалистам, с которыми Вы будете общаться, не нужно объяснять, что т
Уся Росія | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 15:14
0
0
Оператор ПК (удаленно)
45 000 - 50 000 ₽
45000 – 50000 RUR Обязанности: Звонки через программу Скорозвон. Работа по скрипту, не сложная! Не продажи! Требования: ПК или ноутбук, гарнитура Проводной интернет Можно без опыта. Мы предлагаем: График работы: 5/2 с 9.30 до 18.30 по МСК (перерыв 1 час, также есть небольшие перерывы). ОКЛАД: 30 тысяч рублей + KPI. В среднем 40 тысяч рублей на руки. Выплаты 2 раза в месяц, на
Уся Росія | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 15:14
0
0
Керівник комплексу активного відпочинку/Керівник клубу "Extreme Pro"
30 000 - 60 000 ₴
Керівник комплексу активного відпочинку/Керівник клубу "Extreme Pro" 💵 ЗП від 30 000–60 000+ грн Фіксована ставка 30 000 грн + KPI. Сукупний дохід може сягати 60 000 грн залежно від результатів роботи. + Також готові розглянути індивідуальний формат оплати та фінансові очікування кандидата. Шукаємо відповідальну людину, яка допоможе організовувати роботу клубу, координувати кома
Львів | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 13:32
0
0
Команда растёт — открываем новые места!
26 400 - 30 800 ₽
Хочешь работать удалённо и получать достойный доход без пустых обещаний? Тогда это может быть твоим шансом 👇 Сейчас ищем людей сразу на несколько направлений: 🔹 Кастинг-менеджер — от 1200$ 💸 фиксированная ставка + бонусы за результат 🔹 Оператор чата — от 800$ 💬 стабильная оплата + процент от активности 🔹 Специалист по аккаунтам — от 800$ ️ ставка
Ужгород | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 10:46
0
0
Актуальні вакансії у різних сферах
20 000 - 21 000 ₴
Head of Project Management до Alpaca Expo Group Англійська від В2, досвід управління проєктами від 3 років, сильні організаційні та комунікаційні навички, високий рівень відповідальності та готовність до відряджень, заробітна плата від $1000, віддалено (для тих, хто знаходиться за межами України). Податися заповнюйте форму >> за посиланням. Support specialist до Flatfy Group Навчання на старших курсах, грамотна усна та письмова українська мова, комунікабель
Вінниця | Вакансія | Віддалена робота
17.06.2026 09:50
0
0
Менеджер зі збуту (онлайн-платформи, сайти)
Зарплата договірна ₴
📍 Локація: Полтава, вулиця Польська, 20 💰 Зарплата Конкурентна заробітна плата та бонуси від продажів 📋 Вимоги: Досвід роботи у сфері онлайн-продажів або e-commerce від 1 року Знання принципів роботи маркетплейсів та інтернет-магазинів Володіння ПК та офісними програмами, базове знання CRM-систем Відповідальність, комунікабельність, орієнтація на результат Знання англійської мови буде перевагою
Полтава | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 20:24
0
0
CrocVoice Contact Center: надійна підтримка для вашого бізнесу.
Зарплата договірна ₴
Ми допомагаємо українським інтернет-магазинам оперативно обробляти гарячі заявки, забезпечуючи високий рівень сервісу та сприяючи розвитку економіки країни. Важливо: ми працюємо лише з прозорим бізнесом і не співпрацюємо з «сірими» нішами чи проєктами. Наша спеціалізація: Одяг,автотовари,товари побутового вжитку,саду та город Графік роботи Формат: дистанційно Режим роботи: Пн - Пт 9:00-18:00 Розглядаємо можливість індивідуального узгодження графіка.
Біла Церква | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 17:41
0
0
Вакансія: HR-Manager
Зарплата договірна ₴
Шукаємо амбітного HR-менеджера, який вміє знаходити сильних кандидатів та формувати ефективну команду. Якщо ти любиш комунікацію, структуру та результат — ця позиція для тебе. 📍 Формат роботи: повністю віддалено 🕒 Графік: 5/2 з 10:00 до 19:00 💰 Заробітна плата: від 35. 000 грн 🔹 Обов’язки: Пошук і підбір персоналу Проведення співбесід Адаптація нових співробітників Ведення звітності та
Умань | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 17:24
0
0
Помічник по роботі з клієнтською базою
17 600 - 33 000 ₴
Шукаємо активних та відповідальних людей для віддаленої роботи онлайн. Робота підійде тим, хто хоче працювати з дому, мати стабільний дохід та розвиватися в комфортних умовах без прив’язки до офісу. 🟠 Що ми пропонуємо: 🟠 Повністю дистанційний формат роботи 🟠 Графік: Пн–Пт, 8:00–18:00 🟠 Вихідні: субота та неділя 🟠 Дохід 800– 1500$ (ставка + бонуси) 🟠 Щот
Харків | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 17:01
0
0
Менеджер маркетплейсов
72 000 - 88 000 ₽
80000 ₽ Требования: Опыт работы на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет от 1 года Опыт полного ведения кабинетов с оборотом от 5 млн. Навыки использования сервисов аналитической статистики МПСтатс, Moneyplace Умение уверенно пользоваться Excel (ВФР и сводные таблицы обязательны) Владение базовыми онлайн-инструментами: Zoom, Google Диск, Яндекс.Диск Самостоятельность в поиске необходимой информации через базы знаний платформ, поддержки,
Крим | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 14:07
0
0
Менеджер маркетплейсов
72 000 - 88 000 ₽
80000 ₽ Требования: Опыт работы на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет от 1 года Опыт полного ведения кабинетов с оборотом от 5 млн. Навыки использования сервисов аналитической статистики МПСтатс, Moneyplace Умение уверенно пользоваться Excel (ВФР и сводные таблицы обязательны) Владение базовыми онлайн-инструментами: Zoom, Google Диск, Яндекс.Диск Самостоятельность в поиске необходимой информации через базы знаний платформ, поддержки,
Крим | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 13:28
0
0
Відкрита вакансія: Спеціаліст з перевірки ігрових платформ
15 000 - 25 000 ₴
Шукаємо уважну та відповідальну людину для перевірки роботи ігор, пошуку помилок та контролю якості платформи. 📌 Що потрібно робити: перевіряти роботу ігор та окремих функцій платформи тестувати коректність інтерфейсу, текстів, кнопок і шрифтів оцінювати звук, його якість та синхронізацію перевіряти анімації, переходи та візуальні ефекти знаходити технічні помилки, збої та некоректну роботу фіксувати всі знайдені недоліки у зв
Віддалено по Україні | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 11:01
0
0
Відкрито набір на посаду Оператора чату
5 000 - 5 500 ₴
(не віддалено) 💰Оплачуване стажування + щотижневі виплати Ми надаємо фінансову підтримку на період стажування та прозору систему оплати з можливістю високого доходу залежно від результатів. 📍 Київ / Дніпро (Допомагаємо з житлом для кандидатів з інших міст) Умови: ️Перший тиждень стажування — 250$ ️ Фінансова підтримка до першої зарплати ️ Ставка після стажування — від 5000 грн до 250$
Дніпро | Вакансія | Віддалена робота
16.06.2026 10:32
0
0
Вакансія ЧАТ-МЕНЕДЖЕР
11 000 - 13 200 ₴
Вакансія 💬 ЧАТ-МЕНЕДЖЕР 📌 Дистанційна робота 💰 Від 500$ + бонуси 👤 Гнучкий графік 📌 УМОВИ РОБОТИ: Віддалено (працюй з будь якого місця України чи світу) Зарплата від 800$ на місяць + бонуси Виплати: щодня або щотижня (на вибір) Гнучкий графік (від 6 годин на день в будь який час доби) Безкоштовне навчання Оплачуване стажування
Віддалено по Україні | Вакансія | Віддалена робота
15.06.2026 19:04
0
0
Оператор online-чату в ULTIMATUM GROUP
2 200 - 4 400 ₴
#віддалено #повназайнятість 💸 Від 50$ до 150$ за 8год. зміну - чистими! (статистику покажемо в 1й же день стажування). Заробляєте щодня. Є зміни «день», «вечір» і «нічні». 💸 Від 1000$ вже в перший місяць, далі звісно більше. Аванси 3 рази на місяць - за Вашим запитом. Можливість запросити окремий аванс на купівлю зарядної станції, якщо у Вас проблеми зі світлом. Якщо проблем нема
Суми | Вакансія | Віддалена робота
15.06.2026 12:01
0
0
TEUS Термінал шукає Менеджера з логістики залізничних перевезень.
Зарплата договірна ₴
📍 Одеса Шукаємо фахівця з практичним досвідом організації залізничних перевезень, знанням перевізної документації та розумінням роботи вагонного парку. Буде перевагою: ️ досвід роботи в логістичних, експедиторських, портових або аграрних компаніях; ️ досвід перевезення зернових, добрив чи інших сипучих вантажів; ️ знання АС Месплан, АРМ ВВ та 1С. Пропонуємо офіційне працевлаштування, конкурентну заробітну плату, комфортний офіс, можливість частков
Одеса | Вакансія | Віддалена робота
15.06.2026 11:16
0
0
Продолжается набор на 2026/2027 учебный год
167 200 - 191 400 ₽
Хотите карьерного роста, но нет времени на очное обучение или не сдавали ЕГЭ? Вы можете получить высшее образование дистанционно, легко совмещая с работой. Диплом государственного образца от ТОП-вуза Москвы, который ценится работодателями. Гибкий график: лекции доступны 24/7, а онлайн-семинары проходят по выходным. Актуальные знания: программы обновляются ежегодно под запросы работодателей, преподают практики. 15 востребованных направлений: от ИT и интернет-марке
Крим | Вакансія | Віддалена робота
15.06.2026 07:38
0
0
Вакансия из города Бавлы
63 000 - 77 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами (удаленно) 70000 ₽ Обязанности: Удалённое приглашение и подтверждение клиентов на открытые занятия; Консультация пользователей во всех направлениях деятельности образовательной организации( все сценарии написаны); Регистрацию и обслуживание потребителей. Требования: Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, опыт работы с клиентскими базами) Умение обращаться с оргтехник
Уся Росія | Вакансія | Віддалена робота
14.06.2026 17:52
0
0
Менеджер по роботі з гарячою клієнтською базою ВІДДАЛЕНО
3 400 - 4 600 ₴
Менеджер по роботі з гарячою клієнтською базою 🔥ВІДДАЛЕНО У нас вже є клієнти — тобі потрібно лише грамотно з ними працювати 😉 Графік роботи: Повна зайнятість (5/2) з 08:00 до 18:00 Що ти будеш робити: Обробляти вхідні заявки від клієнтів Працювати з гарячою клієнтською базою (жодного «холоду») Будувати комунікацію та підтримувати контакт із клієнтами Супроводжувати клієнта в процесі співпраці
Віддалено по Україні | Вакансія | Віддалена робота
14.06.2026 15:24
0
0
//https://localhost:7294/ua/chernihiv/234574-potriben-menedzher-z-prodazhu-u-kompaniyu-ekspertus-tsifrove-vidavnitstvo