📌
Ми — компанія у сфері гуртової торгівлі одягом, взуттям та аксесуарами. Шукаємо уважного та відповідального менеджера, який буде допомагати клієнтам у питаннях повернення товару, вирішувати проблемні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.
🔹 Що потрібно робити:
- Обробляти звернення клієнтів щодо повернення товару;
- Консультувати клієнтів у Telegram та по телефону;
- Перевіряти відповідність товару умовам повернення;
- Координувати логістику повернень та контролювати отримання посилок;
- Передавати заявки на повернення коштів до бухгалтерії;
- Пропонувати клієнтам заміни, компенсації або знижки для збереження лояльності;
- Допомагати у вирішенні конфліктних та нестандартних ситуацій;
- Взаємодіяти зі складом під час комплектації замовлень;
- Вести звітність та фіксувати інформацію в системі.
🔹 Ми очікуємо:
- Грамотну усну та письмову комунікацію;
- Вміння працювати з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації;
- Відповідальність та уважність до деталей;
- Впевнене користування ПК;
- Досвід у клієнтському сервісі буде перевагою;
- Стресостійкість та вміння швидко приймати рішення.
🔹 Ми пропонуємо:
- Стабільну роботу в компанії, що розвивається;
- Графік роботи: 5/2, з 08:00 до 17:00;
- Ставка на період стажування: 1000 грн., зміна, після випробувального терміну ставка 1200 грн., зміна;
- Підтримку та навчання на етапі адаптації;
- Дружню команду та комфортні умови роботи;
- Можливість професійного розвитку.
📱Якщо вас зацікавила вакансія телефонуйте: 067 317 40 88 або напишіть у Вайбер чи Телеграм.
Подписки
Найбільш клікабельні
Найбільш лайкають
Нові