Client Manager (ENG desk)

Обов’язки:

  • Комунікація з існуючими користувачами наших платформ у вихідному форматі;
  • Робота переважно через месенджери та електронну пошту, інколи — у форматі дзвінків;

Фіксація результатів комунікації у внутрішніх системах;

  • Підтримка високого рівня сервісу та якості комунікації.

Що ми пропонуємо:

  • Повністю віддалений формат роботи;
  • Графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними. 

Графік фіксується на місяць вперед із урахуванням твоїх побажань. 

Зміни: 15:00–23:00 та 23:00–07:00;

  • Медичне страхування, компенсація спорту та профільного навчання;
  • Оплачувані лікарняні та відпустка;
  • Можливість у команді професіоналів та отримати практичний досвід у клієнтській комунікації;
  • Ретельна програма навчання та адаптації — знайомство з продуктом, процесами та стандартами комунікації;

Що ми очікуємо:

  • Досвід роботи з клієнтами англійською мовою від 6 місяців;
  • Володіння англійською на рівні Upper-Intermediate (B2+) або вище;
  • Вміння грамотно та ввічливо комунікувати із клієнтами;
  • Уважність до деталей та відповідальність;
  • Стресостійкість і вміння знаходити рішення у нестандартних ситуаціях;
  • Бажання розвиватися у сфері клієнтського сервісу.

Етапи знайомства

  • Співбесіда з рекрутером;
  • Перевірка англійської мови;
  • Фінальна співбесіда з Head of Support.

Софія

@recruit_king

telegram админ • 22.05.2026 9:33:19
0

All Ukraine (Ukraine) Other

Увійдіть, щоб залишити коментар