Спеціаліст технічної підтримки, системний аналітик (FinTech)

🪙 30ʼ000 грн/міс.

📍Віддалено (Remote / Повна зайнятість)

🐝 Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00

📍ТОВ «Є гроші» — провідна, стабільна фінансова компанія (від 50 до 250 співробітників), яка розробляє та впроваджує сучасні FinTech-продукти та сервіси. Ми шукаємо універсального, технічно підкованого фахівця на стику двох ролей — Спеціаліста технічної підтримки (2nd line) та Системного аналітика. Ви станете сполучною ланкою між бізнесом та розробкою, допомагаючи забезпечувати стабільність систем, аналізувати дані та оперативно реагувати на інциденти.

Вимоги:

• досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді (Tech Support L2 / System Analyst) у продуктовій чи аутсорсинговій IT-компанії;
• великим плюсом буде наявність досвіду роботи у FinTech-сфері чи банківському секторі;

Технічний стек та інструменти:

• упевнене знання SQL (самостійне написання запитів для вибірки, аналітики та діагностики даних);
• базові навички роботи з HTML (для редагування шаблонів та контенту);
• розуміння принципів роботи API-інтеграцій, структури реляційних БД та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC);
• досвід роботи з Jira, Slack, Google Workspace та просунутий рівень MS Excel.
• Soft Skills: вміння чітко перекладати завдання з «бізнесової» мови на зрозумілу «розробницьку», висока стресостійкість під час усунення інцидентів, системне мислення та педантична уважність до деталей у фінансових розрахунках.

Обов'язки:

• Технічний моніторинг: щоденний контроль стабільності критичних інтеграцій із зовнішніми сервісами (платіжні шлюзи, банки, системи ідентифікації, телефонія) та глибокий аналіз логів;
• Робота з даними: написання SQL-запитів для аналітики й діагностики системних помилок, ретельна перевірка коректності складних математичних/фінансових розрахунків;
• Інцидент-менеджмент: оперативне реагування на технічні збої, координація розробників для їх якнайшвидшого усунення, комунікація з внутрішніми замовниками щодо статусів;
• Контент та документація: підтримання актуальності інформації на вебсайтах компанії, робота з HTML-шаблонами листів/сповіщень та ведення внутрішньої бази знань (Confluence);
• Взаємодія та звітність: проведення зустрічей із суміжними відділами для обговорення та збору вимог до нового функціоналу, підготовка щотижневих звітів для менеджменту.

Умови:

• реальну можливість безпосередньо впливати на розвиток масштабного продукту та архітектуру внутрішніх бізнес-процесів;
• преміальний соціальний пакет: добровільне медичне страхування та корпоративні плюшки;
• стабільну роботу в надійному секторі без затримок у виплатах;
• професійне та дружнє IT-оточення з налагодженими процесами комунікації.

🗣 Контакти: ВІДГУКНУТИСЯ

😊 Help Work UA🇺🇦

CONTACTS:

• https://t.me/+hz8XRj5fwstmMDIx