Менеджер(-ка) програм утримання співробітників

м. Полтава

Формат роботи: Офісний, з відрядженням по Україні

Роль: Ти відповідатимеш за збереження співробітників в компанії, зменшення плинності та своєчасне виявлення ризиків звільнення. Це роль на перетині HR, аналітики та бізнесу,  де ти працюватимеш з керівниками допомагаючи утримувати сильні команди та зберігати цінних працівників.

Яку проблему вирішує дана роль:

Компанія втрачає частину співробітників, яких можна було б утримати, якби причини їхнього звільнення були вчасно виявлені та опрацьовані.

Твої ключові задачі:

1. Побудувати процес утримання співробітників

Результат:

• 100% заяв на звільнення проходять через менеджера з утримання до передачі кадровому адмініструванню.
• Створити та впровадити стандарт роботи із заявами на звільнення.
• Визначити сценарії утримання для типових причин звільнення.
• Налагодити взаємодію з територіальними менеджерами та командою рекрутингу.

2. Зниження втрат персоналу

Результат:

• Частина співробітників, які планували звільнення, залишаються працювати в компанії.
• Щомісяця утримуються працівники, яких без цієї функції було б втрачено.
• Знижується рівень плинності у магазинах із критичними показниками.
• Ключовий показник на етапі запуску проєкту  - не менше 5 утриманих співробітників щомісяця.

3. Прозора аналітика причин звільнення

Результат:

- Компанія отримує повне розуміння:

   - чому звільняються працівники;

   - у яких магазинах виникає найбільша плинність;

   - через яких керівників виникають ризики;

   - які причини є наймасовішими;

   - які причини можна усунути.

• Щомісяця формувати аналітику та рекомендації для прийняття управлінських рішень.

4. Запуск системи раннього виявлення ризиків

Результат:

• Впроваджено регулярні пульс-опитування.
• Визначено магазини з підвищеним ризиком плинності.
• Сформовано перелік «червоних прапорців» звільнення.
• Компанія починає працювати з ризиками ще до того, як співробітник подає заяву на звільнення.

5. Опрацювання магазинів з критичною плинністю

Результат:

• Проведення діагностики проблемних магазинів.
• Виявлення системних причин плинності.
• Розробка та впровадження план дій для територіальних менеджерів.
• Відстеження динаміки змін після впровадження рішень.

6. Вибудувати систему Exit Interview

Результат:

• Системне проведення Exit Interview.
• Причини звільнення структуровані та категоризовані.
• Створено єдину базу причин звільнень.
• Виявлення найбільш критичних факторів плинності мережі.

7. Запуск роботи з екс-співробітниками

Результат:

• Створення спільноти колишніх співробітників «Аврори».
• Формування бази лояльних екс-співробітників.
• Запуск механізму повторного найму.
• Збільшення кількісті повернень працівників до компанії.

8. Підвищення інформування працівників про можливості компанії

Результат:

• Працівники знають про програми, бенефіти та можливості розвитку в компанії.
• Запуск LMS-вікторини.
• Створення інформаційних матеріалів для нових співробітників.
• Зменшення кількісті звільнень через нерозуміння можливостей розвитку або переваг роботи в компанії.

9. Формування культури утримання співробітників компанії

Результат:

• Керівники отримують практичні кейси та рекомендації з утримання.
• Формування бази знань для навчання управлінців.
• Утримання персоналу стає відповідальністю не лише HR, а й менеджменту.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш досвід роботи від 1 року у HR-напрямку.
• Маєш досвіду у рекрутингу, HR Business Partner, Employee Relations, Talent Management або управлінні персоналом.
• Маєш практичний досвід проведення складних переговорів із працівниками та керівниками.
• Вмієш аналізувати причини плинності персоналу та працювати з HR-аналітикою.
• Вмієш самостійного вести проєкти від ідеї до впровадження.
• Маєш досвід роботи в роздрібних мережах, логістиці або компаніях із великою кількістю масового персоналу.
• Маєш досвід проведення Exit Interview.
• Маєш досвід запуску програм адаптації, залученості або утримання персоналу.

👤 Валерія

📞 380673026607