Занимаясь вопросом о повышении заказов путем добавления новых комментариев и отзывов на страницах продающего сайта некоторые владельцы допускают одну неочевидную ошибку. В какой-то момент времени, опираясь на данные первого изображения, они прекращают размещать новые комментарии. Дождавшись отметки 30-40 комментов, забрасывают это дело, а зря...
Рассуждения в подобных случаях как под копирку:
Мы добились публикации заданного количества отзывов и этого достаточно, потому можем прекратить комментирование и направить силы в другом направлении.
Но такое видение не является верным и в данной публикации позвольте нам в сжатой форме выразить несколько практичных доводов, дабы сформировать у вас конструктивное понимание касательно этого.
Если коротко и по существу, взгляните на следующую диаграмму, любезно предоставленную исследовательским центром BrightLocal (напомним, что в 90% заявленными ими данными мы согласны поскольку нашли подтверждение на собственном опыте за более чем 25 лет работы с многими коммерческими проектами наших клиентов, а потому смело ссылаемся на эти цифры).
Если у вас есть сайт и вы рассматриваете вопрос о его наполнении уникальным авторским контентом любого формата и вида, обратите внимание на нашу услугу копирайтинг для сайта.
Что важно для клиента в отзывах при совершении покупки
Зрительно и условно горизонтально разделим картинку с диаграммой на две равных части и уже большая часть ответов становится очевидной.
Но для структурирования понимания, обрисуем главные позиции:
- Самое важное, на что обращают внимание пользователи при принятии решения купить у вас, или уйти к конкурентам за покупкой, это - свежесть последних отзывов!
В более половины случаев решающим фактором на решение купить оказывается наличие свежих новых отзывов!
Почему это так важно будущему покупателю? Все дело в том, что длительность пребывания на рынке компании (продавца) практически гарантирует что:
а) продавец настоящий и серьезный (не аферист);
б) компания надежная, не однодневка;
в) качество на высоте если сохраняется покупательский спрос;
г) коммерческое предложение (продукт, товар, услуга и т.д.) все еще свежее актуальное;
д) за длительный промежуток времени (начиная с первого отзыва и до последнего недавнего), и чем он больше, тем лучше, компанию не закрыли и не оштрафовали, компания не покинула рынок, а стабильно продолжает предоставлять свой продукт потребителю.
Стабильность признак качества.
На ряду того, что постоянство положительной тенденции со стороны продавца вызывает доверие покупателя, равно справедливо и обратное:
прекращение положительной тенденции вызывает сомнение, опасение и немной вопрос: "А шо такое???".
- Поисковики, Яндекс и Гугл особо лояльно относятся к новостям и обновлениям исходной информации. Это означает, что он стремится помещать на верхние позиции поисковой выдачи:
а) новый только что опубликованный материал;
б) только-то обновленный старый материал.
Из этого следует, что новостной материал, будь-то отдельная новостная статья, или же добавленный новый блок текста в уже старом контенте поисковики воспринимают как новое актуальное послание для пользователей и соответственно выталкивают такую страницу на вершину поисковой выдачи по релевантным пользовательским запросам.
- Пользователей интересует и количество комментариев, прилагаемых к тому, или иному рассматриваемому ими продукту. В статье “эффективность отзывов для продаж” в разделе о количестве мы делимся собственными наблюдениям, полученными опытным путем, в отношении прямой зависимости конверсии в продажах к количеству и объему опубликованных отзывов.
В подтверждение еще раз взгляните на результаты исследований в отношении важности факторов на принятие решения о совершении покупки. Обратите внимание, что количественный фактор оказывает решающее влияние в 50% случаев! Это означает, что каждый второй посетитель может стать нашим клиентом если обнаружит достаточное количество комментариев, посвященных данному продукту.
- Правдоподобность. Вот на этом пункте многие владельцы ломаются, пытаясь усадить за стол копирайтера собственного сотрудника. И тот принимается писать однотипные отзывы в ключе: “я в восторге”, “ничего подобного не ожидал”, “не только решил проблему, но еще получил …” и т.д и т.п. Поверьте, люди ж не дураки, они за 10 секунд определят настоящие ли комменты в блоке отзывов, или самописные. Не стоит играть с огнем, добрыми намерениями можно “убить” магазин. В правдоподобноть включены такие нюансы как:
- рейтинг (он не должен быть всегда 5+),
- тональность (желательно большую часть всех отзывов получать в нейтральном настроении, более в констатации фактов, нежели высказывании фееричных экспрессивных эмоций),
- размер комментариев (не должны быть все комменты одинакового размера, иногда следует публиковать короткие, иногда развернутые длинные детальные описания).
- Что касается фотографий, то можем согласиться лишь отчасти. За годы практики оказалось, что это хорошо работает на сайтах одностраничниках (лендингах) и то только если выглядит правдоподобно. Идеально срабатывает когда владелец сайта приложил немало сил чтобы получить от действительных клиентов настоящие реальные комментарии (в этой статье мы не поднимаем вопросы о лайф-хаках получения развернутых отзывов от действительных клиентов, но об этом говорим в другой раз). В таких случаях можно и нужно прилагать демонстрационные видео и подтверждающие фото.
Но в случае многостраничного интернет-магазина заморачиваться публикацией множества фотографий (и тем более видео) не есть разумно. Это сильно нагружает пользователей и замедляет работу сайта. Более того, переписывать движок сайта под эту задачу также не всегда возможно.
Но для LendingPage фото и видео с большими развернутыми комментариями способны значительно поднять и ctr страницы, и надежно закрепить ее в ТОП-1.
Подводя итоги: что выгоднее покупать - ссылки, или отзывы
Независимо от того сколько уже имеется на странице товара комментариев, следует размещать новые и новые отзывы. Этим поражается сразу две мишени:
- повышается конверсия продаж продукта на заданной странице сайта,
- а также в поисковой системе поднимаются позиции, что приводит к росту посетителей.
НОВЫЕ ОТЗЫВЫ = РОСТ ПОСЕЩАЕМОСТИ + РОСТ КОНВЕРСИИ (CTR).
В своей деятельности по продвижению и раскрутке сайтов мы вновь и вновь (неизменно на протяжении 25 лет) сталкиваемся с случаями когда казалось бы “мертвые” страницы вдруг принесли заказ вскоре после опубликования на ней 1-2 новых комментария.
В результате фиксируется последовательность фактов:
- подскакивают позиции (нередко даже в ТОП 1-3),
- заход посетителей на страницу,
- выполнение некоторыми из них покупки.
Взгляните на слепок позиций спустя всего 4 часа после публикации данной статьи:
Мы заняли ТОП-1 самой последней публикацией и также ТОП-3 более ранней статьей.
Как видно, спустя всего 4 часа с момента выхода статьи (размещение новой страницы на сайте) она уже заняла первую позицию по почти точному совпадению. Также она попала в ТОП-2, ТОП-3, ТОП-5 по неточным запросам.
Но, что самое приятное, совсем неточное и частичное совпадение продемонстрировала более старшая статья 3-х дневной давности, которая заняла ТОП-3.
СРАЗУ ДВЕ СТРАНИЦЫ ЗАНИМАЮТ ТОП 1-3.
И ЭТО БЕЗ ЕДИНОЙ ССЫЛКИ!
*за 3 часа мы бы пропросту не успели приобрести достаточно ссылок и дождаться их индексации. Новые ссылки вступают в игру спустя время.
Но наибольшее ее временное преимущество заключено именно в факторе свежести, - в глазах Google она воспринимается как новость.
И если не продолжать "накармливать" новую страницу внешними ссылками (для СЕО-шников речь идет о наращивании ссылочного окружения), то в общем зачете время будет играть против нас.
С одной стороны страница с течением времени набирает релевантной силы, но с другой - устаревание информации происходит быстрее. В итоге страница понемногу будет скатываться все ниже.
Повторяю, если не предпринимать никаких других действий в отношении как самой страницы, так и сайта в целом.
Но вы можете поэкспериментировать на своем сайте с некоторыми страницами с периодичностью дорбатывая их за счет увеличения количественного и качественного контента.
Вы можете реализовать это либо дописывая новые разделы в текст (скажем, дополнять новыми фактами), или публикуя (если движок сайта позволяет) комментарии (желательно исключительно уникальные, не копируя ниоткуда).
После доработки страницы отправьте ее на переиндексирование в панели Гугл дабы ускорить заход поискового робота. Как только это случится, вы заметите положительный скачек позиции данной страницы в поисковой выдаче.
И вот тут мы задаемся вполне логичным вопросом:
а зачем упираться рогом и сливать колоссальные бюджеты на покупку ссылок, если в десятки раз дешевле и проще, а главное скорее в получении эффекта, можно вкладываться в развитие за счет комментариев?!
Действительно, только факт публикации качественного нового контента в виде двух небольших статей принес нам нового постоянного клиента. Так, мы:
- потратили время и деньги на компоновку новых материалов (вы можете напсиать сами, или заказать статьи у нас),
- слегка отформатировали в редакторе,
- разместили на сайте,
и спустя 4 дня обзавелись новым клиентом, который на постоянной основе заказывает у нас копирайтинг для корпоративного сайта.
Резонный вопрос "а сколько нам это стоило?".
- По времени менее недели;
- По финансовым затратам на оплату работы выделенного сотрудника - около $60.
Скажите каким количеством ссылок и за какие деньги возможно получить подобный результат в такие сжатые сроки, практически мгновенно???
Конечно, не в каждом случае удастся добиться подобного результата так быстро, тут много дополнительных факторов должно "играть на руку". Но нам хотелось показать вам РАЗНИЦУ в двух методах продвижения сайта в общем и в повышении продаж в частности.
P.S. Также, хотим обратить особое внимание поисковых оптимизаторов на вот что:
новые комментарии дают возможность “впихнуть” на целевые страницы новые более широкие ключевые фразы за счет факта увеличения объема текстового контента. Вы не сможете “всунуть” все-все конверсионные продающие ключевые слова в один небольшой текст-описание товара (статьи, новости и т.п.) не получив жестокий БАН от поисковика. Единственным вариантом остается увеличение размера текста. За счет чего? За счет дополнительного блока нового комментария.
Теги: заказать, купить, сделать, разработать, стоимость, цены, расценки, недорого, дешево, скидка, дисконт, качественно, срочно, быстро, с гарантией, удаленно, посмотреть примеры работ, шаблоны, скачать, эскиз, фриланс, веб студия, сайт, заявка, на заказ, разработать, финальная разработка, под ключ, с опытом, качество, красивый, крутой, дорого, презентабельно, конверсионный, уникальный дизайн, авторская разработка, красивый, нестандартный, интернет-магазин, web сайт, онлайн-магазин, раскрутка соцсетей, SMM менеджер, продвижение, лидогенерация, лид маркетинг, трафик, контент, текст, аудио, видео, создание, настройка, редактирование, написание, сколько стоит, ценник, прайс-лист, прейскурант, портфолио, отзывы, Капитолий, kapitoly.com, Украина, Киев, Россия, Москва, СПБ
Срочно Зачем продолжать публиковать отзывы возможно к заказу в странах:
- Украина:
- Испания:
- США:
- Польша:
- Израиль:
- Турция:
- Казахстан:
- Молдова:
- Грузия:
- Великобритания:
- Нидерланды:
- Германия:
- Беларусь:
- Латвия:
- Франция:
- Узбекистан:
- Канада:
- Чехия:
- Италия:
- Армения:
- Болгария:
- Литва: